Als Systemingenieur (w/m/d) bist Du für die Integration von Contact Center-Lösungen zuständig. Du spezifizierst, installierst, konfigurierst und testest. Dafür nutzt Du verschiedene Standardanwendungen für Endkundenkommunikation. Ein Schwerpunkt liegt darin, diese in die bestehende IT-Umgebung des Kunden zu integrieren, d. h. Datenbanken und 3rd-Party-Applikationen anzubinden. Berufseinsteiger/-innen sind willkommen. Du begleitest und unterstützt unsere erfahrenen Engineers und lernst von ihnen. Nach einer ersten Einarbeitungszeit wirst Du bereits Teilaufgaben selbständig übernehmen und verantworten können.

Was erwartet dich?

- Du bist aktiv in Beratungsprojekte und in das Betriebsumfeld unserer Kunden zu den Themen „Customer Experience und Contact Center“ eingebunden
- Du übernimmst im Team die Konzeption und Integration unserer Contact Center-Plattform (Cloud oder on-premise) auf Basis von Genesys Cloud oder Engage
- Du übernimmst die Integration in die Systemlandschaft unserer Kunden sowie den Support und die Weiterentwicklung der Systeme
- Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundensysteme liegt Dir ebenso am Herzen

Was solltest du mitbringen?

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (oder eine vergleichbare Qualifikation) und hast eine sehr hohe IT-Affinität
- Idealerweise bringst Du Berufserfahrung im Bereich Callcenter-Infrastrukturen mit (Genesys oder ähnliche), Technologien wie SIP, IVR, Chatbots und Automatisierung sind Dir außerdem nicht fremd
- Du zeichnest Dich durch eine hohe Lernbereitschaft aus und kannst Dich gut in neue Applikationen und Technologien einarbeiten
- Gute Team- und Kommunikationskompetenzen sowie eine hohe Serviceorientierung runden Dein Profil ab

Was bieten wir dir?

- Wir machen Dich fit von Anfang an: Eine gute Einarbeitung, Schulungen sowie Qualifizierungen für Deine persönliche Weiterentwicklung
- Du bekommst eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem hilfsbereiten Team
- Du willst flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten? Gerne – wir bieten Dir, die Möglichkeit 100% im Home Office zu arbeiten oder in einem unserer Büros in München oder Böblingen
- Wir stellen Dir eine moderne Arbeitsausstattung (Laptop, Software, Firmenhandy oder Dein privates Handy mit Bezuschussung)
- Bei uns erhältst Du kostenlose Getränke, Kaffee & Tee sowie wöchentlich einen gesunden Obstkorb
- Ein Ausgleich ist Dir wichtig? Das sehen wir genauso – deshalb bekommt jeder 30 Tage Jahresurlaub

Wir melden uns zeitnah bei Dir zurück und halten Dich immer auf dem Laufenden. Hast Du zwischendurch Fragen? Dann stehen wir Dir selbstverständlich jederzeit zur Verfügung...<br />Mehr Informationen und Bewerbung unter Campusjäger by Workwise: https://www.campusjaeger.de/s/xekEmlM-itsystemspezialist-im-bereich-cust...