Mitarbeiter IT-Helpdesk - Remote (m/w/d)
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Link auf die Stellenbeschreibung:
Wir sind ein wachsendes Unternehmen aus dem Bereich Softwaretest und optimieren für unsere Kunden Prozesse zur Bereitstellung von Testdaten. Da wir uns stetig weiterentwickeln, sind wir auf der Suche nach engagierten und aufgeschlossenen Mitarbeitern.
Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und diesen Weg mit uns gehen? Dann komm in unser Team!
Unterstütze uns im Büro in Lauterbach vor Ort oder von Zuhause aus 100% Remote
Was erwartet dich?
- Du bist Teil eines Teams von Support-Spezialisten, das unser Produktportfolio im Bereich Softwaretest im Datenbankumfeld erfolgreich betreibt
- Du bist Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden in technischen Fragen
- Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und technische Probleme und kommunizierst diese mit deinen Teammitgliedern
- Du analysierst Fehlermeldungen, stellst kritische Situationen nach und beurteilst diese
- Du betreust die Durchführung von Proof of Concepts mit Unterstützung der Entwicklungsabteilung
- Du führst Schulungen für Kunden und Kollegen durch und vermittelst technischer Expertise bei der Nutzung unserer Softwareprodukte
Was solltest du mitbringen?
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im technischen (IT-)Support
- Du beherrschst eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und Englisch
- Du arbeitest strukturiert und zielorientiert und erkennst kritische Projektsituationen frühzeitig
- Du bist motiviert dich mit neuen Technologien auseinanderzusetzen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Du verfügst über gute Kenntnisse im UNIX/LINUX-Umfeld
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit Datenbanksystemen (wie Oracle, MSSQL, MySQL) sammeln können
- Idealerweise kennst du dich mit Container-Tools wie Docker, Kubernetes, OpenShift aus
Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice
- Modernes und leistungsfähiges Equipment
- Begleitung, qualitatives Feedback und sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Mentoren
- Regelmäßig stattfindende Team- / Firmenevents
- Zuschuss zum Fitnessstudio (Gesundheitsförderung)
- Betriebliche Altersvorsorge<br />Für die Bewerbung benötigst du kein Anschreiben. Du musst lediglich 2-3 Bewerbungsfragen beantworten. Zur Bewerbung über Campusjäger by Workwise gehts hier: https://www.campusjaeger.de/s/2jPyL4j-mitarbeiter-ithelpdesk--remote-mwd