Was erwartet Sie?

- Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen unserer Kunden zu Backup- und Security-Lösungen
- Anlage der Calls im Ticket-System und deren Überwachung und Steuerung gemäß Service Level Agreements
- Selbständige Entwicklung von Lösungsvorschlägen im Support Testcenter und deren Umsetzung
- Bei Bedarf Weiterleitung und Eskalation an den Hersteller

Ihr Know-how

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft-Betriebssysteme und Netzwerktechnik sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Backup und Security
- Sie sind ein kommunikativer und serviceorientierter Teamplayer (m/w/d)
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet wir Ihnen

- Eine auf langfristige Zusammenarbeit ausgerichtete, strukturierte Einarbeitung
- Technische Trainings und regelmäßige Feedbackgespräche
Geregelte Arbeitszeiten und die Möglichkeit, (auch nach der Pandemie) mobil zu arbeiten (3 Tage mobil, 2 Tage Büro)
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine teamorientierte Atmosphäre, in der das Duzen vom Azubi bis zum Vorstand selbstverständlich ist
- Firmen- und Teamevents, kostenfreie Getränke und frisches Obst
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und ein attraktives Dienstrad-Leasing
- Kostenfreie Parkplätze und E-Ladestationen<br />Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten über Campusjäger by Workwise: https://www.campusjaeger.de/s/YOd8DXB-fachinformatiker--itsupport--backu...