IT Support Kundenservice - Remote (m/w/d)
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Man nennt uns auch die “Hüter der Netzwerke” und wir suchen Kolleg:innen, die mit uns spannende IT-Infrastrukturen betreuen wollen.
Was erwartet dich?
- Du bearbeitest Kundenanfragen (First-Level-Support), leistest selbst erste Hilfestellungen, findest die beste Ansprechperson in unserem Team, um das Problem zu lösen
- Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant, freundlich und geduldig, auch in stressigen Situationen
- Du arbeitest eng mit dem gesamten Team zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen und interner IT
- Du fühlst dich für die Probleme unserer Kund:innen verantwortlich und bleibst aktiv dran, bis diese behoben sind
- Du gestaltest den User Service mit und hältst selbstständig die Dokumentationen und Anleitungen aktuell
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) und Lust Neues zu lernen
- Du zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und eine proaktive, gewissenhafte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
- Du punktest mit einem überdurchschnittlichen Maß an Service- und Kundenorientierung und unsere Nutzer:innen liegen dir am Herzen
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst dich mit frischen Ideen ins Team ein und liebst Abwechslung
Was bieten wir dir?
- Einen verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen und viel Freiraum für eigene Ideen
- Moderne und effiziente Arbeitsausstattung, JobRad, Teamevents und Teambuildingmaßnahmen
- Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
- Mobiles Arbeiten von überall aus oder in unserem Büro in St. Ingbert - so wie es am besten zu dir passt
- Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
- Eine fundierte Einarbeitung durch Mentoring<br />Jetzt bewerben. Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten über Campusjäger by Workwise: https://www.campusjaeger.de/s/xWqErpy-it-support-kundenservice--remote-mwd